问题解决

问题解决包含定义问题、控制影响、寻找根因、比较方案、实施和验证效果。

从具体岗位进入时，可查看该岗位为什么需要这项技能。

1. 用可测量语言描述当前与目标差距。
2. 把临时修复与根因措施分开。
3. 实施前先定义效果验证指标。